Chính sách hủy chuyến

Hủy trước 2 giờ

Miễn phí 100%

Không tính bất kỳ phí nào. Quý khách có thể hủy chuyến hoàn toàn miễn phí.

Hủy trong vòng 1-2 giờ

Phí hủy 30%

Tính phí 30% giá trị chuyến đi do xe đã được chuẩn bị và tài xế đã sắp xếp lịch.

Hủy trong vòng 1 giờ

Phí hủy 50%

Tính phí 50% giá trị chuyến đi do tài xế đã xuất phát hoặc đang trên đường đến điểm đón.

Không có mặt (No-show)

Tính phí 100%

Tính đầy đủ giá trị chuyến đi nếu khách hàng không có mặt tại điểm đón sau 15 phút chờ.

Lưu ý quan trọng

Giá cước: Giá đã bao gồm thuế VAT. Không phát sinh thêm chi phí ẩn.

Phụ phí: Phụ phí xăng dầu (nếu có) sẽ được thông báo trước khi khởi hành.

Thời gian chờ: Miễn phí chờ 15 phút. Sau đó tính 20.000 VND/15 phút.

Thay đổi lộ trình: Có thể thay đổi điểm đón/trả với phụ phí hợp lý.

Hóa đơn: Cung cấp hóa đơn VAT theo yêu cầu (thông báo trước 24h).

Cần hỗ trợ về thanh toán?

Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách mọi vấn đề về thanh toán