Chính sách hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền

  • Tiền mặt: Hoàn ngay lập tức
  • Chuyển khoản: 1-2 ngày làm việc
  • Ví điện tử: 1-3 ngày làm việc

Điều kiện hoàn tiền

  • Nhà xe hủy chuyến: Hoàn 100% + bồi thường
  • Sự cố bất khả kháng: Hoàn 100%
  • Xe bị hỏng: Hoàn 100% hoặc đổi xe khác
  • Khách hàng hủy: Theo quy định phí hủy

Cam kết hoàn tiền

  • Minh bạch trong mọi giao dịch
  • Không tính phí xử lý hoàn tiền
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7
  • Giải quyết khiếu nại trong 24h

Lưu ý quan trọng

Giá cước: Giá đã bao gồm thuế VAT. Không phát sinh thêm chi phí ẩn.

Phụ phí: Phụ phí xăng dầu (nếu có) sẽ được thông báo trước khi khởi hành.

Thời gian chờ: Miễn phí chờ 15 phút. Sau đó tính 20.000 VND/15 phút.

Thay đổi lộ trình: Có thể thay đổi điểm đón/trả với phụ phí hợp lý.

Hóa đơn: Cung cấp hóa đơn VAT theo yêu cầu (thông báo trước 24h).

Cần hỗ trợ về thanh toán?

Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách mọi vấn đề về thanh toán